CRM– category –

製造業界で驚異的な収益力を誇る「キーエンス」。 同社の従業員の平均年収は2,000万円を超えています。 「なぜ、ここまで高い収益を実現できるのか？」 その答えは、商品力だけでなく 『キーエンス流DX』 にあります。 ポイントは、少ない労力で最大の成果...

LINEのトーク履歴をどこか一箇所にまとめたい。 そんなふうに思った事がある方に朗報です! 実は、キントーンを活用すれば、LINEトーク履歴をキントーンに実装することができるようになるのをご存知でしょうか? このブログでは、LINEトーク履歴をキントーン...

講座ビジネスを行う全ての経営者必見！（特に女性） 売上を上げ続けるための最重要情報である、顧客情報をクラウド化するITインフラを構築することで、 紹介制度が整い、既存顧客からの売上が最大化する スタッフや業務委託者の労働時間が削減できる 人が...

NGOの活動を長年行っているけど、寄付売上やイベント売上が逓増しないと悩んでいませんか？ 売上を上げるには、 ・今の売上を上げる ・将来の売上を上げる の2アクションを同時に実装が必要なのですが、CRMを導入する事で、後者の仕組みを整えることができ...

事務職になくてはならないエクセル、スプレッドシート。 便利すぎて表計算の目的だけでなく、顧客管理システムや営業管理システムとして活用している法人が多いはず。 ただ、事業拡大を意図するあらゆる規模の企業やNPOは、エクセル、スプレッドシートで顧...

業務効率化を目指す現場で長年使われてきたMicrosoft Access。 データベースの代表格として受発注管理や顧客データ管理として、福祉業界やNPO、製造業界等を中心に、現在も活用されている法人は多いかと思います。 一方で、「Accessが限界を迎えている」「...

売上数億、業務委託等でチームを組成し、事業拡大を目指す中小企業経営者必見！ 人を雇う前にITに投資して、極限まで事業の仕組み化を進める方法を知りたくないですか？ 業務委託メンバーや正社員の働く時間が削減できる 誰かが辞めても事業が回せる、新し...

ファンドレイザーやNPOの事務局長が一度は聞いたことのある、ドナージャーニー（カスタマージャーニー）という言葉や考え方を知っていても、実際にどうやってNPOの実務で落とし込めばいいか分からない方は多いはず。 そこで、あなたがドナージャーニーを実...

CRMコンサルに興味があっても、どうやったらコンサルになって報酬が得られるか分からないですよね？ 会社員しか経験したことがなかった私が、CRMコンサルとして20法人以上で取引ができるようになった経験を言語化し、どんなステップでコンサルになれるかに...

CRMという言葉を聞いたことはあるけど、どんな仕組みか、なぜ必要とされているか、分からないですよね？ NPO、営利企業含めて20法人以上のCRM導入経験を踏まえて、CRMの仕組みと企業に必要とされる背景について、ご紹介します。 【CRMはリピート顧客の売上...